Группа ученых из Майнца опубликовала в новом выпуске «Psychological Bulletin» результаты работы по изучению эмоционального выгорания и стресса на рабочем месте, включающей данные 48 исследований, в которых в общей сложности приняли участие 26 319 человек.
Стресс на рабочем месте
Главным признаком выгорания является состояние крайнего эмоционального истощения, такое, которое не проходит после хорошего отдыха на выходных, а иногда и после отпуска. Его также могут сопровождать чувство отчужденности, цинизм, нежелание социальных контактов, ощущение потери собственного «Я», значительное снижение работоспособности.Принято считать, что стресс, получаемый на работе, становится одним из факторов выгорания, и это отчасти так. Однако исследование демонстрирует куда более сильную обратную связь. Выгорание не всегда бывает вызвано рабочими причинами, но при этом значительно усиливает стресс на рабочем месте. В этом случае любая нестандартная задача, сжатый срок реализации плана (пресловутые дедлайны!) или внештатная ситуация вызывают у работников состояние крайнего стресса.
Авторы исследования заключают, что работодателю необходимо обращать внимание на сотрудников с симптомами выгорания и предоставить им ресурсы для восстановления, например, дополнительный отпуск или отгулы после выполнения срочной работы, требующей максимальной концентрации, чтобы прервать эту негативную цепочку, когда выгорание усиливает стресс, а стресс усиливает выгорание. Надо заметить, что синдром выгорания в большей степени затрагивает самых ценных, ключевых сотрудников, занимающихся в компании самой важной деятельностью с высоким уровнем ответственности. А такие кадры нужно беречь!
Текст: Юлия Долженкова.
